Livraison

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte.

Expédition

Votre commande est transmise à notre fournisseur partenaire dès la validation du paiement. Selon le produit, elle est expédiée depuis la France, l'Allemagne ou un autre pays : l'entrepôt d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit.

Délais de livraison

Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit (par exemple 3 à 8 jours ouvrés pour les canapés expédiés d'Allemagne, plusieurs semaines pour certains articles). À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Suivi

Un e-mail de confirmation est envoyé après la commande, puis le numéro de suivi dès qu'il est disponible. Les canapés peuvent arriver en plusieurs colis.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : une fois le colis expédié, la modification peut ne plus être possible.

Colis endommagé ou retard

Si un colis arrive abîmé, notez-le si possible auprès du livreur et écrivez-nous avec photos et numéro de commande. En cas de retard par rapport au délai annoncé, contactez-nous : nous vérifions l'acheminement avec le transporteur.

Contact

Maison Velours Co – Aloïs WALOSZEK, entrepreneur individuel
1 rue Pierre Sauvage, 60200 Compiègne, France
E-mail : wlk.andcompagny@gmail.com – Téléphone : 06 45 30 32 19